Eliminar tu cuenta

Desde la app

1. Inicia sesión en quadre.app o en la app de Quadre.
2. Entra a tu perfil.
3. Al final de la página, toca Eliminar mi cuenta y escribe ELIMINAR para confirmar.

Si no puedes entrar

Escríbenos a soporte@quadre.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. La tramitamos igual que desde la app.

Qué pasa después

• Tu acceso se desactiva de inmediato, en todos tus dispositivos, y tu número de celular queda libre para usarlo en otra cuenta.
• Tienes 30 días para arrepentirte: escríbenos y restauramos la cuenta tal como estaba.
• Pasado ese plazo borramos tu correo, tus conversaciones con Sara, tu foto de perfil y la copia de tu celular y tu vínculo con WhatsApp que guardábamos para poder restaurarla.

Qué conservamos y por qué

Los viajes, gastos, ingresos, liquidaciones, nómina y documentos electrónicos (facturas y documentos soporte), con el nombre de quienes aparecen en ellos, se conservan durante el período que exige la legislación tributaria y contable colombiana. No los usamos para nada más.

Si eres el propietario de la empresa

• Si la empresa tiene otros administradores, primero transfiere la propiedad a uno de ellos desde Usuarios. La empresa sigue funcionando con su nuevo propietario.
• Si eres el único administrador, con tu cuenta se cierra la empresa: los conductores pierden el acceso, se cancela la suscripción y se borran las tarjetas guardadas.